Soporte ArbicsxCanal oficial de soporte
Tres canales, una sola dirección: ayudarte a trabajar mejor
Cada tipo de consulta tiene su canal. Usa esta página para saber a quién dirigirte y cómo estructurar tu solicitud para recibir una respuesta rápida y precisa.
Hablemos por WhatsApp
La forma más rápida de contactar al equipo Arbicsx. Escríbenos directamente en el chat: respondemos en horario laboral.
Lun–Vie · horario laboral
Cuándo contactar con atención al cliente
- Tienes dudas sobre la suscripción, renovaciones o facturas
- Necesitas modificar datos personales o de facturación
- Quieres cambiar de plan o valorar una variación contractual
- Necesitas aclaraciones administrativas no urgentes
Cómo enviar una solicitud eficaz
- Indica con claridad el asunto de la solicitud
- Describe qué estabas haciendo cuando surgió el problema
- Especifica dispositivo, sistema operativo y navegador
- Adjunta capturas de pantalla pertinentes y legibles
Tiempos medios de respuesta
- Soporte técnico: en un plazo de 24 horas laborables desde la apertura
- Soporte comercial: en un plazo de 1 día laborable
- Soporte operativo: se atiende en las sesiones en vivo dedicadas
- En caso de alto volumen, recibirás una actualización intermedia