Mantenimientos programados

Los mantenimientos programados son intervenciones técnicas planificadas con antelación que pueden conllevar breves ventanas de disponibilidad reducida o ralentizaciones específicas. Son una herramienta operativa normal para mantener la plataforma eficiente a lo largo del tiempo.

Perché sono necessarie

Ciertas intervenciones no pueden realizarse en caliente sin comprometer la estabilidad: actualizaciones importantes de la infraestructura, migraciones de componentes críticos, verificaciones extensas que requieren un entorno más controlado. Preferimos planificarlas en ventanas de bajo impacto en lugar de arriesgarnos a interrupciones no anunciadas.

Come vengono annunciate

• notificación en el área reservada con antelación razonable;
• posible banner informativo en la dashboard en los días inmediatamente anteriores;
• página dedicada en la sección Actualizaciones con fecha, horario y alcance de la intervención.

Cosa aspettarsi durante la finestra

En la ventana de mantenimiento puede ocurrir que algunas funciones no estén disponibles temporalmente, que una pantalla muestre un mensaje dedicado o que la sincronización con los broker se suspenda. Estos efectos son esperados y entran dentro de la ventana declarada. Tu operatividad del lado del broker, cuando sea pertinente, no depende de esta ventana: la plataforma es una herramienta de monitoreo y gestión, no el canal de ejecución de las órdenes.

Cosa fare prima

Si sabes con antelación que habrá un mantenimiento, evita programar en esa ventana actividades particularmente sensibles al acceso en tiempo real a la dashboard: renovaciones manuales, cambios de configuración, primeras lecturas de métricas importantes. Posponerlo unas pocas horas cuando sea posible es la opción más tranquila.

Cosa fare durante

Durante la ventana, evita abrir ticket para informar del mismo mantenimiento ya anunciado: aumentaría la cola de soporte sin producir nada útil. Si observas algo que va más allá de lo anunciado, en ese caso el ticket es útil: descríbelo como se indica en Cómo enviar una solicitud eficaz.

Cosa fare dopo

Al término de la ventana, la plataforma vuelve a estar plenamente disponible. Si habías pospuesto actividades sensibles, retómalas con un control de las vistas principales de la dashboard. Una breve comparación entre los datos pre y post-mantenimiento te confirmará que todo ha vuelto a la normalidad.

Trasparenza sui tempi

Las ventanas anunciadas tienen un margen de tolerancia: pueden cerrarse antes de lo previsto o requerir pocos minutos más. En el raro caso de que un mantenimiento exceda la ventana programada, se emite una actualización en las Comunicaciones importantes.

Perimetro

Los mantenimientos afectan a la tecnología. Arbicsx proporciona software de conformidad con el D.Lgs. 58/1998 (TUF); no se promete ningún rendimiento ni este depende de la disponibilidad instantánea de nuestras herramientas de monitoreo.