Regole di comunicazione

Parlare di Arbicsx implica una responsabilità: comunicare in modo corretto un progetto tecnologico rivolto a persone che prendono decisioni importanti sul proprio capitale. Le regole di comunicazione descritte qui valgono per tutti, e in particolare per chi partecipa al programma di affiliazione.

Principi generali

• trasparenza sul perimetro del servizio (software tecnologico, non consulenza);
• chiarezza sul fatto che nessun rendimento è garantito;
• rispetto delle regole di compliance e delle indicazioni ufficiali;
• coerenza tra quello che si dice e i materiali ufficiali disponibili;
• rispetto della persona con cui si sta parlando, dei suoi tempi e delle sue domande.

Come parlare del prodotto

Il prodotto Arbicsx si racconta bene quando è raccontato per quello che è: uno strumento tecnologico che aiuta a monitorare, gestire e coordinare la propria operatività. Va evitato ogni linguaggio che possa lasciar intendere che sia un servizio di investimento o una promessa di guadagno.

Come parlare del piano compensi

Le condizioni economiche del piano sono coperte dai canali ufficiali: nel primo contatto e nella presentazione generale si racconta la logica qualitativa del piano, non si anticipano cifre. La guida Come funziona il piano compensi descrive l'approccio da seguire.

Come parlare dei risultati

Non usare mai proiezioni di guadagno, esempi numerici personali o formule del tipo "con X clienti ottieni Y". Non solo perché sono in contrasto con la comunicazione responsabile, ma anche perché anticipano cifre che dipendono da tante variabili individuali e non possono essere garantite. Le informazioni economiche personali di terzi non vanno mai usate come argomento pubblico.

Come parlare del rischio

Chi comunica correttamente non minimizza mai il rischio. Le decisioni operative sul capitale sono di responsabilità dell'utente; il capitale è a rischio; nessun rendimento è garantito. La guida Rischi da conoscere approfondisce il tema.

Cosa evitare

• toni allarmistici o eccitatori;
• screenshot di guadagni presentati come rappresentativi;
• pressione temporale artificiale ("chiude oggi", "ultima occasione");
• attacchi ad altri progetti o comparazioni fuorvianti;
• uso di terminologia tecnica in modo scorretto per impressionare.

Comportamento sui canali pubblici

Le regole valgono ancora di più su canali pubblici (social, gruppi, forum). Un contenuto pubblico ha una durata potenzialmente lunga e può essere visto da persone molto diverse tra loro. Coerenza, sobrietà e correttezza sono più preziose del singolo contenuto virale.

Perché sono importanti

Queste regole proteggono chi comunica, chi ascolta e il progetto. Sono la base su cui costruire una rete solida nel tempo, coerente con il posizionamento di Arbicsx come software house fintech ai sensi del D.Lgs. 58/1998 (TUF).